Compra com envio incorreto e atraso na entrega, com dificuldades para cancelamento e devolução.
Em réplica
Jales - SP
23/07/2026 às 09:22
ID: 254630331
Realizei uma compra no dia 8 de julho. Escolhi o envio por Sedex. A empresa enviou por transportadora e está parado desde o dia 14 e não muda a situação. Em contato via whatsapp a empresa só dá respostas evasivas.
Já solicitei o cancelamento e me informam que somente depois da entrega eu poderei solicitar..
Como vou devolver se não entregam.
Enfim, não recomendo a ninguém comprar dessa loja!
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 14:42
Olá Carlos!
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp.
Espero ter atendido da melhor maneira, e me disponho a ajudar você no for preciso.
Por favor, não esqueça de avaliar o meu atendimento, pois é muito importante para nós.
Ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe Miranty
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 12:27
Empresa entrou em contato via whatsapp solicitado a baixa da reclamação com a informação que estariam fazendo a devolução do valor. Foi informado que, somente após o estorno do valor no meu cartão é que eu realizaria a baixa da presente reclamação.
Dia 24 e nada de ser entregue o produto adquirido.
Não recomendo a ninguém!!!
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 09:16
Foi me enviado o produto incorreto, conforme conversa pelo whatsapp. A empresa informou que enviaria o produto correto através de Sedex, o que foi feito. O porém (grave!!!) é que o produto é de péssima qualidade. Muito aquém do que é exibido nos anúncios. Já solicitei a devolução à empresa. Caso não seja providenciado, ingressarei com ação judicial para reparação.