Compra não entregue, cancelamento e estorno não efetuados, e péssimo atendimento ao cliente.
Respondida
São Paulo - SP
28/04/2026 às 08:38
ID: 247139693
Fiz uma compra no dia 15/04 com a entrega para dia 17/04. Mandei mensagens no WhatsApp diversas vezes e nao me retornaram ate hoje. Pedi cancelamento e nada. No dia 17/04 resolvi ir ao Instagram comentar nas publicações e assim me retornaram pelo direct prometendo o cancelamento e estorno em ate 48hrs.Nao recebi o estorno no cartão. Ja mandei mais mensagens no Instagram e WhatsApp e nao me retornam. Os prazos sao uma [Editado pelo Reclame Aqui], os valores sao maiores do que outros lugares nos mesmos produtos. Péssimo atendimento e atenção ao cliente.Precisei comprar o presente em outra loja que consegui receber no mesmo dia.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 14:05
Olá Leonardo!
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp.
Espero ter atendido da melhor maneira, e me disponho a ajudar você no for preciso.
Por favor, não esqueça de avaliar o meu atendimento, pois é muito importante para nós.
Ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe
Miranty Acessórios
www.miranty.com.br