Estorno não realizado
Resolvido
São Paulo - SP
26/07/2026 às 11:47
ID: 254861707
Fiz a compra de um colar e brincos, antes de ser enviado solicitei o cancelamento, após o cancelamento uma atendente me disse que o produto ja tinha sido enviado e me orientou a recusar para que o cancelamento fosse processado, a recusa foi feita, o produto chegou até o estoque deles e mesmo assim tive que reclamar muito até me responderem, me enviaram um comprovante de estorno e disseram que iria cair em ate duas faturas, ja se passaram 4 meses e meu estorno ainda não caiu, e não me respondem de jeito nenhum, [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
26/07/2026 às 11:53
Olá Gustavo!
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp.
Espero ter atendido da melhor maneira, e me disponho a ajudar você no for preciso.
Por favor, não esqueça de avaliar o meu atendimento, pois é muito importante para nós.
Ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe Miranty
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 09:20
não recomendo, se não fosse o reclame aqui eles não teriam devolvido meu dinheiro (ainda não devolveram)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2