Loja não realiza estorno de compra após dois meses e ignora contato via WhatsApp
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
27/04/2026 às 08:33
ID: 247024963
Bom dia!
Gostaria de uma ajuda para receber um estorno de uma compra que fiz a dois meses quase e ainda não foi resolvido, dão um prazo para estorno mas não cumprem, dizem aqui que vão fazer contato via whatsapp apenas para reclamação sumir e não chamam e nem respondem, pretendo procurar o procon para uma formalização pessoalmente.
Tenho buscado resolver o problema mas a loja não tem interesse
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 08:46
Olá Fagner!
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp.
Espero ter atendido da melhor maneira, e me disponho a ajudar você no for preciso.
Por favor, não esqueça de avaliar o meu atendimento, pois é muito importante para nós.
Ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe
Miranty Acessórios
www.miranty.com.br
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 09:11
Empresa mostrou quer resolver e foi feito o reembolso.
Grato a Sra Patrícia responsável pelo atendimento pela agilidade na solução do problema, problema toda empresa tem, o que diferencia é a solução do problema, a vontade de resolver e sanar o transtorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10