Miranty: Compra de Colar com Status de Pagamento Aprovado desde 17/04 e Sem Atualização de Rastreio.
Em réplica
Canoas - RS
27/04/2026 às 16:21
ID: 247087293
Fiz uma compra de um colar no site da Miranty no dia 17/04/2026 Pedido: N ***** e até o dia de hoje 27/04/2026 não atualizou o status no site , continua a mesma coisa desde o primeiro dia , "Pagamento Aprovado", entrei em contato pelo WhatsApp no dia 24/04/2026 e uma moça chamada Carol me atendeu , e disse que a minha compra havia sido coletada pela transportadora naquele dia e que o status no site atualizaria no máximo até segunda feira dia 27/04/2026, porém nada ainda, eu só quero o código de rastreio se realmente enviaram o produto, estou desconfiando que é mais um [Editado pelo Reclame Aqui] da internet essa loja. Por favor enviem o produto ou façam o estorno no meu cartão, pois eu só comprei para dar de aniversário dia 01/04/2026, e na hora da compra o prazo de entrega daria certo , mas se não foi enviado ainda! , nem adianta mais , não vai chegar a tempo, e solicito o meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 13:46
Olá Leandro!
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp.
Espero ter atendido da melhor maneira, e me disponho a ajudar você no for preciso.
Por favor, não esqueça de avaliar o meu atendimento, pois é muito importante para nós.
Ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe
Miranty Acessórios
www.miranty.com.br
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 20:55
Uma enganação total essa loja, mandaram mensagem por whatsapp, dizendo que iriam cancelar e me reembolsar, isso dia 28/04, até agora nada de aparecer lá no meu cartão, fiz a contestação lá no banco expliquei que fiz a compra e o produto não foi entregue, tô esperando eles analisarem, o próximo passo vai ser fazer um BO e abrir uma reclamação no procon.