Produto errado recebido e falta de resposta no atendimento

Não respondida
Santo André - SP
06/08/2026 às 14:40
ID: 255795087
Fiz uma compra de um conjunto coração ametista,Pedido N *****, a entrega chegou dois dias após o prazo estimado, mas tudo bem, imprevistos acontecem.
Porém ao verificar o conjunto, percebi que enviaram um conjunto totalmente diferente do que eu comprei.
Entrei em contato pelo WhatsApp e sigo sem resposta até o momento..
Gostaria que fosse feito a devolução do produto e estorno do dinheiro ou pelo menos a troca pelo conjunto certo.