Produto quebra em segundos de uso e demora para atendimento
Respondida
Marília - SP
01/08/2026 às 12:17
ID: 255379539
Após dias sem receber nenhuma indicação sobre a situação do meu produto, tentar entrar em contato e nao obter respostas, somente depois fui notificado que meu produto seria enviado.
Depois da entrega, após poucos SEGUNDOS de uso, sem que nenhuma força fosse feita, apenas ao tentar colocar o colar no primeiro uso.
Conversei com a loja e fiz o procedimento para a devoluçao via LOGGI ja fazem 10 dias. O prazo da etiqueta ja se expirou e não recebi NENHUMA informaçao a respeito da minha devolução. Tento entrar em contato, as mensagens são visualizadas mas não são respondidas.
Um nivel de qualidade péssimo, com péssimo atendimento ao cliente, e com um nível de responsabilidade deplorável.
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Resposta da empresa
01/08/2026 às 20:09
Olá Renan!
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp.
Espero ter atendido da melhor maneira, e me disponho a ajudar você no for preciso.
Por favor, não esqueça de avaliar o meu atendimento, pois é muito importante para nós.
Ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe
Miranty Acessórios
www.miranty.com.br