Quero cancelar minha compra de colar e estornar o valor por falta de comunicação
Respondida
São Paulo - SP
15/09/2026 às 10:12
ID: 259088481
Fiz uma compra de um conjunto de colar no dia 09/09 de 2026 falei com o vendedor e fiz o pagamento no valor de 269,90. No dia dia seguinte pedi pelo WhatsApp ao vendedor que me enviasse a nota fscal do produto e o código de rastreio p acompanhar a minha compra vizualizou e não respondeu no outro dia enviei novamente a Mens novamente não me respondeu e resolvi ligar. Não atendeu a ligação. em seguida me enviou a Mens p eu chamar ele na segunda de manhã que me enviaria o NF e o código de rastreio enviei Mens ontem segunda vizualizou e não respondeu vejo que tou sendo ignorada pelo vendedor portando com essas falta de comunicação e retorno não me sinto segura. Portanto quero o cancelamento da compra e o estorno do valor
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 14:42
Olá Ruth
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp.
Espero ter atendido da melhor maneira, e me disponho a ajudar você no for preciso.
Por favor, não esqueça de avaliar o meu atendimento, pois é muito importante para nós.
Ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe - Miranty
www.miranty.com.br