Divergência no valor do frete e falta de retorno da transportadora Mirassol Log
Não resolvido
Santos - SP
05/03/2026 às 11:22
ID: 242397355
Bom dia!
A Mirassol Log me contratou para efetuar um frete de Santos-Sp para Canoas-Rs no valor de R$ 9.967,00 + pedagios. A viagem foi concluída, adiantamento recebido no cartão Startruck pay.
O adiantamento mais o saldo totalizaram 9.669,00. Quando recebi o saldo percebi que faltavam R$ 298,00.
Em conversa com a Suzy funcionaria da Mirassol, cobrei a diferença que faltava do frete via WhatsApp.
Desde então ela sempre alega que estão verificando o contrato de frete.
Até então não haviam me enviado o contrato do frete.
A Suzy enviou o contrato dia 27/02/2026 e o valor estava inferior ao combinado com o Henrique, (funcionário da Mirassol), conforme o anexo.
Essa empresa não atende o telefone, demoram para dar um retorno e o atendimento é péssimo.
Já agendei a reclamação e cobrança nos Pequenas Causas para poder receber a diferença do saldo.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 14:44
Trabalho pra eles de vez em quando e pagam certo, mas não resolveram o valor reclamado até o momento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8