Película com promessa enganosa e falta de suporte no atendimento

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Barueri - SP

29/07/2026 às 20:02

ID: 255170847

Coloquei uma película de hidrogel no valor de 65 reais no dia 13/07 com a garantia da vendedora na loja em Barueri de que era um produto mais resistente e um bom investimento para meu iPhone, já havia colocado outras vezes em outros lugares e nunca passei por tanto transtorno, em menos de um dia a película levantou uma bolha, voltei com a nota na loja de Barueri Campos Sales para a troca, fizeram. Depois de alguns dias novamente levantaram-se novas bolhas, ao procurar a unidade avenida Zélia fui atendida pela vendedora Larissa que disse que era mal uso e que eu deveria estar empurrando a unha sobre o aparelho ou guardando junto a chaves sem se quer olhar o aparelho ou de quando foi a colocação, fez acusações que não procediam e eu rebati dizendo que não havia sentido nenhum no que ela estava sugerindo, ela ainda finalizou que os sistemas das lojas são diferentes e que não trocaria, pois era mal uso. Agora eu te pergunto para que um cliente vai pagar 65 reais em uma película e forçar o estrago dela? E ter que voltar duas vezes para trocar? Exijo uma reparação da loja Mirelle, pois deixei 125 reais em película e capinha acreditando que estava fazendo um investimento e não levando um prejuízo. Já tive essa película de outro estabelecimento e chegou a durar seis mesesz

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