Não entrega de produto comprado e mau atendimento na loja Mirelle em Jandira
Não respondida
Barueri - SP
11/12/2025 às 17:21
ID: 234487555
Boa tarde!
Me chamo Caio, e sempre fui cliente da loja Mirelle em Jandira, onde comprava frequentemente acessórios e periféricos para o meu escritório, também localizado no Centro de Jandira/SP, à *****.
No dia 15/08/2025, me dirigi até a loja da Av. Conceição Sammartino (próximao a Marabraz), e adquiri os seguintes itens: Uma capa protetora para iphone 14 pro, uma película, um mouse pad tamanho grande e um tripé de celular.
Aguardei por pelo menos 20 minutos, pois o mouse pad não tinha naquela loja e a funcionária se dirigiu até a outra para buscá-lo.
Após ela retornar, me foi entregue uma sacola com os itens, porém, ao chegar no escritório notei que o tripé não estava.
Não retornei no dia para reclamar, pois tive que participar de uma audiência, quando guardei o comprovante na gaveta para voltar no dia seguinte.
Ocorre que acabei esquecendo de retornar no dia seguinte, e o comprovante ficou na gaveta, esquecido.
Na data de hoje, localizei o comprovante e lembrei do ocorrido, me dirigi então ao estabelecimento e expliquei toda a situação à funcionária, a qual foi extremamente deselegante, insinuando que eu possívelmente havia sim levado o produto.
Aguardei por algum tempo e ela me informou que nada poderia fazer.
Ora, por incompetência e falta de atenção da funcionária, eu fui prejudicado e tive que ouvir insinuações de ter levado o produto.
Ressalto que jamais agiria de tal forma, há diversos anos adquiro produtos em ambos os estabelecimentos para o meu escritório de advocacia, o qual teve início em 1980 pelos meus pais mantendo-se até hoje, e não tentaria, de alguam forma, me locupletar de um produto no valor de R$ 59,90.
Além disso, me foi negado o comprovante fiscal em meu CPF.
No dia 23/09/2025, enviei mensagem no instagram da loja, e só fui respondido no dia 10/10/2025, porém, até o momento, sequer obtive um retorno.