Produtos de má qualidade e péssimo atendimento: Loja se recusa a devolver valor de produto com defeito após múltiplas trocas.
Não respondida
Barueri - SP
22/10/2025 às 14:36
ID: 229995403
PRODUTOS DE PÉSSIMA QUALIDADE (Se vc valoriza o seu dinheiro, então jamais o desperdice nessa loja)
Produtos ruins ok, agora isso somado ao péssimo atendimento fica inadmissível.
Comprei 1 produto e efetuei a troca do mesmo 4x a ponto de não querer mais. Comprei um outro produto pela internet e retornei na loja com o produto ruim, junto ao cupom fiscal para devolver e solicitar o ressarcimento, devido a inúmeras tentativas de achar um produto que prestava, e que não foi possível.
A gerente qual disse que seu nome era (Mirelle) informou que não faria a devolução do valor, e que isso se da apenas em compras online e que eu deveria escolher algo na loja com o mesmo valor, informei que ja havia comprado outro e que não queria nenhum produto da loja pois não confiava na qualidade devido a tantas trocas.
A loja de fato não fez a devolução, pediu para que eu fosse procurar meus direitos o que de fato foi feito, inclusive já foram notificados pelo PROCOM, eles jogaram o livro do código do consumidor na mesa e pediu para que eu lesse meus diretos rs. Feito isso, de dentro da loja mesmo liguei no PROCOM passei todas as informações, a loja quis acionar a policia informando que eu estava expulsando os clientes. A loja não havia tirado a nota do produto, o que após a ligação ele fez de imediato! Informaram q eu era obrigado a informar o contato qual eu liguei no procom por se tratar de funcionário publico kkkkkkkk.
Enfim os produtos da loja não prestam, atendimento é horrível, pessoas completamente despreparadas! Acham que todos os clientes são bestas ou bobos, que podem agir da maneira que quiserem e iram entender que não é assim