Ambiente hostil, humilhações públicas e recusa de reembolso serviço incompatível com o que foi vendido
Respondida
São José dos Campos - SP
02/06/2026 às 23:01
ID: 250402229
Contratei o infoproduto da Comunidade SOMOS TODAS, da empresa ***** Ltda (CNPJ 27.444.162/0001-75), pelo valor de R$ 686,63 parcelado, com vigência até junho de 2026.
O serviço foi vendido como um espaço seguro, acolhedor, livre de discriminação e sem julgamentos conforme consta nos próprios Termos de Uso da comunidade.
O que vivenciei foi o oposto. Observei, de forma reiterada, a própria liderança e administração da comunidade utilizando expressões humilhantes e de caráter capacitista em referência às participantes, incluindo termos como [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] condutas radicalmente incompatíveis com os valores anunciados. Presenciei também [Editado pelo Reclame Aqui] processuais contra membros e intervenções em temas delicados de saúde mental sem nenhum cuidado ou embasamento.
Ao solicitar meu reembolso, fui informada de que não haveria devolução dos valores pagos sob nenhuma circunstância, mesmo depois de ter sido exposta na plataforma de forma ofensiva. Me sento emocionalmente desgastada, humilhada e insegura dentro de um espaço pelo qual paguei.
Diante do evidente vício na prestação do serviço, solicito o reembolso integral de R$ 686,63, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:09
Prezada Sra.(Editado pelo Reclame AQUI)
A Comunidade Somos Todas informa que tomou ciência da manifestação apresentada nesta plataforma.
As alegações relatadas envolvem percepções pessoais acerca da experiência vivenciada na comunidade e em atividades presenciais, bem como questões relacionadas à dinâmica interna, ao conteúdo desenvolvido ao longo da temporada e à relação contratual estabelecida entre as partes.
Por envolver circunstâncias específicas e informações de caráter individual, a Comunidade não realizará esclarecimentos detalhados ou discussões sobre tais questões em ambiente público.
A Comunidade Somos Todas conduz suas atividades com base em sua proposta, metodologia, diretrizes e regras de convivência previamente disponibilizadas às participantes, permanecendo comprometida com a construção de um ambiente de desenvolvimento, troca e respeito mútuo.
A manifestação será devidamente registrada e encaminhada para análise pelos canais competentes, permanecendo os meios oficiais de comunicação disponíveis para eventuais tratativas e esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Somos Todas