Demora na resposta de solicitação de troca de cor de calça após compra.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/04/2026 às 14:52
ID: 245273427
Fiz uma compra de 3 calças e pedi para trocar a cor de uma (marrom por cinza) por email imediatamente após a compra. Depois de 3 dias não responderam o email ainda Pedido: *****
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 15:25
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e entendemos sua solicitação.
Verificamos que o seu pedido foi realizado no dia 03/04, durante o período de feriado (Sexta-feira Santa) seguido do final de semana, não sendo considerados dias úteis para atendimento e processamento.
Sendo assim, hoje é o primeiro dia útil após a sua compra, e seu atendimento está dentro do prazo normal.
Pode ficar tranquilo(a), pois já identificamos sua solicitação e iremos realizar a alteração conforme solicitado antes do envio do pedido.
Qualquer dúvida adicional, permanecemos à disposição pelo e-mail [email protected]
.
Atenciosamente,
Equipe Mirena