Produto não entregue após meses de espera e múltiplos pagamentos, solicitando estorno.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Conselheiro Lafaiete - MG

03/04/2026 às 09:03

ID: 245079445

Fiz uma compra em fevereiro e até agora nada de entregar. Paguei mais 2 Pix e não recebi. Preciso do estorno do que paguei.

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 15:50

Olá, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato.

Verificamos em nosso sistema e, até o momento, não localizamos nenhum pedido vinculado aos dados informados nesta manifestação.

Para que possamos te ajudar da melhor forma possível, pedimos por gentileza que nos encaminhe o comprovante da compra e do pagamento através do e-mail [email protected]
. Assim, conseguiremos identificar corretamente e dar continuidade ao atendimento.

Ficamos à disposição para esclarecer e resolver a situação o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Equipe Mirena

Réplica do consumidor

06/04/2026 às 23:16

Falaram que não tem compra tem sim, enviei mensagens e não me responderam