Produto não entregue após meses de espera e múltiplos pagamentos, solicitando estorno.

Em réplica
Conselheiro Lafaiete - MG
03/04/2026 às 09:03
ID: 245079445
Fiz uma compra em fevereiro e até agora nada de entregar. Paguei mais 2 Pix e não recebi. Preciso do estorno do que paguei.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 15:50
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos em nosso sistema e, até o momento, não localizamos nenhum pedido vinculado aos dados informados nesta manifestação.
Para que possamos te ajudar da melhor forma possível, pedimos por gentileza que nos encaminhe o comprovante da compra e do pagamento através do e-mail [email protected]
. Assim, conseguiremos identificar corretamente e dar continuidade ao atendimento.
Ficamos à disposição para esclarecer e resolver a situação o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Mirena
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 23:16
Falaram que não tem compra tem sim, enviei mensagens e não me responderam