Atraso na entrega de luminárias compradas via PIX e falta de suporte da Miresa
Em réplica
São Paulo - SP
22/01/2026 às 18:54
ID: 238541259
Fiz uma compra no site https://miresa.com.br/ em 10/12, de duas luminárias, pagamento PIX e pelo site o status é apenas de "Pedido Pago". Entrei em contato diversas vezes pelo canal indicado telefone (*****) e e-mail (*****), e somente uma vez pelo canal Whatsapp em 05/01 um funcionário chamado Michael pediu desculpas pelo atraso, informou que só tinha 1 em estoque, e que o produto chegaria até 20/01. Nunca mais responderam pelo whatsapp ou e-mail, em uma demonstração clara de desrespeito ao cliente.
NÃO COMPRAM NA MIRESA !!! Quero meu dinheiro de volta !!!
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 01:06
Olá Murilo!
Nós vamos honrar com nosso compromisso e fazer a entrega do seu produto.
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 16:17
Por Favor,
Gostaria que entrasse em contato comigo por um dos três contatos oficiais. Celular, WhatsApp ou e-mail.
Fico muito contente em saber que vai honrar o compromisso pois não tenho condições para uma nova compra e estou sem a iluminação na minha sala.
Agradeço se puder nos passar uma previsão. E caso não consiga devolver o valor pago, embora eu ainda prefira o produto adquirido.