Não entrega de luminária comprada online e falta de estorno
Em réplica
Santo André - SP
22/02/2026 às 19:55
ID: 241363045
Não comprem dessa empresa!
Sou arquiteta, especifiquei uma luminária para um projeto e minha cliente comprou no site da Miresa.
Pedido ***** foi pago em 27/08/2025 com previsão de entrega para 24/09/2025.
Após inúmeras tentativas de contato por telefone, fui até o endereço que está no site e a loja não encontra-se no local.
Falei com a prima do responsável pela miresa, o rapaz se chama ***** e não responde mensagem e até a data dessa postagem não estornou o valor para minha cliente.
Somente após o atraso na entrega que descobri que a empresa tem várias outras reclamações trabalhando de maneira irresponsável.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 18:26
Oi Luciana Fatima
A Miresa existe há 3 anos, 6 anos com CNPJ! Trabalhamos certo sim, ano passado passamos por uma turbulência.
Mas vamos concertar e devolver o valor devido!
Pedido ***** No valor de R$1.382,62
Réplica do consumidor
04/04/2026 às 16:02
Até o momento o estorno não foi realizado e o responsável não atende ligação ou responde o WhatsApp.
Dizer que vai ser resolvido sem um prazo não resolve o problema!!
Favor realizar o estorno enviar o comprovante de pagamento urgente!!!