Pedido não entregue e cobrança indevida após pagamento confirmado
Não resolvido
Maringá - PR
12/11/2025 às 09:52
ID: 231685061
Fiz um pedido e tive problemas com o pagamento, mas consegui concluir o pagamento. No entanto, recebi e-mail de uma empresa de pagamentos cobrando o mesmo. Enviei o comprovante e aparentemente estava tudo certo. Se passaram quase 2 meses e não só não recebi meu pedido, mas o WhatsApp da empresa não me responde. Pretendo ir a polícia civil denunciar como [Editado pelo Reclame Aqui]. Meu prejuízo foi de R$ 1434,01.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 10:58
Bom dia Johnnatan Katayama
Observamos seu pedido! é um pendente Vitral Marrocos Modelo D! Nos estamos trocando nossa transportadora e fornecedores, isso tem gerado transtornos em alguns cliente!
Mas GARANTO que vou entregar teu produto, tenho ele no galpão da nova transportadora para ser entregue.
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 10:58
Responderam a 30 dias e continuam sem entregar meu pedido e nada de reembolso também. [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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