Miresa

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/01/2026 às 10:58

ID: 238350705

Adquiri 4 lustres da empresa Miresa, que trabalha com importação direta da China. O pedido já teve prazo de entrega longo, mas aceitei por se tratar de produto importado.

Após o recebimento e todo o estresse do processo de instalação, constatei que 3 lustres vieram corretamente na temperatura de cor branco quente, porém 1 lustre foi entregue em branco frio, o que inviabiliza completamente o conjunto e a instalação no ambiente.

O problema é ainda mais grave porque se trata de um pé-direito duplo, o que exigiu aluguel de andaime, que permanece ocupando o centro da minha sala de jantar há mais de três meses, aguardando a solução prometida pela empresa.

O representante da Miresa reconheceu o erro, assumiu a falha e prometeu a reposição do lustre, garantindo formalmente que a entrega ocorreria antes do Natal de 2025.
Essa promessa não foi cumprida.

Após nova pressão, o mesmo representante garantiu uma nova data: 20 de janeiro de 2026, afirmando que o produto estaria sem falta em minhas mãos.
Novamente, nada aconteceu.

Desde então, a empresa simplesmente desapareceu, não responde mensagens, não retorna contatos e não apresenta qualquer posicionamento, demonstrando total descaso com o consumidor.

O resultado é:
Produto entregue errado
Ambiente inutilizado
Andaime alugado por meses dentro da residência
Promessas não cumpridas
Total ausência de resposta

Trata-se de uma postura lastimável, que não transmite o mínimo de confiabilidade e desrespeita completamente o consumidor.