Reembolso pendente e falta de retorno após devolução de luminárias
Em réplica
Santa Maria - RS
07/02/2026 às 07:01
ID: 240040493
Prezados,
Estamos desde maio de 2025 aguardando um retorno de vocês.
Realizamos a compra de algumas luminárias, que infelizmente não atenderam às necessidades do projeto. Diante disso, efetuamos a devolução dos produtos conforme orientado, porém até o momento não recebemos o reembolso correspondente.
Além disso, temos tentado contato por ligações e WhatsApp, sem qualquer retorno ou posicionamento, o que tem nos causado transtornos e insegurança quanto à resolução da situação.
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Resposta da empresa
07/02/2026 às 15:44
Olá Karine Pissutti
Qual seria o nome do pedido ou mesmo o numero, vamos resolver isso.
Réplica do consumidor
09/02/2026 às 09:00
Nota 036
Código de Verificação
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Réplica do consumidor
09/02/2026 às 09:01
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