Compra que nunca chega.
Resolvido
Porto Alegre - RS
05/07/2023 às 16:54
ID: 167674599
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 3 conjuntos infantil e nunca chegaram, estou tentando contato mas não atendem o telefone e não respondem o whats. Um completo descaso.
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Resposta da empresa
06/07/2023 às 14:04
Boa tarde,
Respondemos a senhora, mas como temos grande demanda de atendimento diários pode ocorrer uma morosidade. Abrimos chamado com a transportadora Next dia 04/07 e hoje 06/07 novamente. Pedido esta em rota de entrega desde do dia 03/07 para eles verificarem o que está ocorrendo que ainda não foi finalizado. Assim que possuímos um retorno encaminharemos para a senhora.
Consideração final do consumidor
13/07/2023 às 13:48
Resolveram o problema,mas a transportadora que usam deixa muito a desejar, ela não cumpre o prazo de entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2