Miri Maria Infantil

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São Paulo - SP

13/09/2023 às 11:09

ID: 171951875

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Fiz uma compra na empresa no dia 17/08 onde informava que o ******* em 10 dias úteis. No dia 27/08 aparece que a entrega foi feita as 23h17 , Sendo que não foi feita nenhum entrega. Entrei em contato no dia 29/08 para relatar que não recebi nenhuma entrega, não consegui contato por telefone e nem por e-mail. Abrir uma reclamação no próprio site e nada de retorno. entrei em contato com a transportadora onde analisaram meu caso e em 5 dias no dia 05/09 me deram um retorno informado. Venho por meio deste e-mail formalizar que após a abertura da acareação do seu pedido*************, infelizmente a unidade responsável nos retornou confirmando a perda do produto. Neste caso, finalizamos o seu pedido como extravio e devolveremos o valor da compra para IRMAS CUNHA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. Onde eles me informaram que firam o estorno para a Loja , onde até o dia de hoje 13/09 não consegui contato com a empresa nem por telefone e nem por e-mail.