Produto não entregue após 45 dias do prazo, sem código de rastreio e com justificativas inconsistentes.
Não resolvido
Araguari - MG
25/05/2026 às 09:47
ID: 249573907
Fiz uma compra no dia 19/03/2026 na empresa Mirian mota de uma maca e um mocho,e me foi passado o prazo de até 45 dias corridos para chegar,e até hoje dia 25/05/2026 não foi entregue. Toda vez que falo com o responsável é uma desculpa diferente, não tem código de rastreio e eles não sabem a rota de entrega. Tentei resolver da melhor forma possível mais não dá pra esperar mais. Preciso de uma solução urgente, estou sem trabalhar esperando essa maca.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:13
Olá Carmélia! Bom dia! Lamentamos muito pelo o ocorrido, mas já está tudo encaminhado para esta semana vc receber a sua maca.
Vamos enviar um brinde de presente para vc
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 08:21
Infelizmente meu problema não foi resolvido, acabei de falar com o rapaz responsável por fazer as entregas, e ele falou que tem pessoas esperando a mais de 4 meses sua encomenda, que a minha entrega ,SP tinha 70 dias, que ele tem muita maca pra entregar. Que falta de respeito com o consumidor, se não conseguem ter uma logística boa,parem de enganar seus clientes com ilusões. Quero o reembolso do valor que eu paguei. Não vou mais esperar esse conto de fadas de vocês. Estou extremamente decepcionado com essa loja
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 08:27
O atendimento com a vendedora foi excelente, porque pra fazer a venda é top. O problema vem depois,não cumpre o prazo de entrega, dão várias desculpas para te enrolar. O produto pode ser bom mais não vale tanto descaso e estresse. Logística nota 0
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/05/2026 às 08:44
Oi Carmélia, bom dia! Graças a Deus esta informação está equivocada, como te expliquei direto no WhatsApp.
Nosso transtorno com fornecedores foi no período de março de abril, e assim como os outros e o seu caso é passado um prazo de até 45 dias de entrega, o atraso conta a partir do que que o prazo termina.
Mas já estou tentando resolver