Miriam

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

28/01/2026 às 11:01

ID: 239066693

UBS santa Cecília não atende o telefone e não responde whatsapp

O posto disponibiliza whatsapp e telefone para agendamento de retorno autorizado para PCD e idosos

Estava desde o início do mês de janeiro tentando agendar consulta pela as duas opções nos dias certinhos que me passaram

Teve um dia que fiquei em linha mais de 30 MTS e o telefone tocava e ficava mudo, tocava e ficava mudo..

É um descaso com o ser humano que se está com um papel de retorno autorizado é porque realmente necessita.
sou PCD faço tratamento há 3 anos no Posto a cada 2 meses e sempre pra a agendar é uma humilhação

Whatsapp não dão retorno, e quando retornam é pra dar uma desculpa (sim, cada dia uma desculpa ) e pedir pra gente ir às 6h da manhã pra fila pra TENTAR agendamento.


Esse Posto já foi maravilhoso, agora virou um [Editado pelo Reclame Aqui].

Outra coisa muito séria, eu sei que eu tenho lei que me defende, tenho direito a ser respeitados e os Funcionários PÚBLICOS desse posto não respeitam, só querem serem respeitados, mas não respeitam os outros idosos e portadores de necessidades especiais.


Semana passada fui a farmácia (que também é uma desorganização) e tive a sorte de pegar um anjo na recepção ( recepcionista nova na unidade) ela foi humana comigo, eu consegui ter fala respeitada por ela, então finalmente ela agendou meu retorno pro próximo mês. ( Fevereiro)

Lembrando que o retorno teria que ter sido para janeiro.

Esse posto era referência em Porto Alegre, eu gostaria de saber dos responsáveis o que está acontecendo. Obrigada!