Brinco não entregue

Olá Luciana,

Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em responder por este canal. Infelizmente, não havíamos sido notificados sobre a sua reclamação aqui anteriormente, mas temos ciência que o problema foi resolvido brevemente através do nosso atendimento pelo WhatsApp.

Gostaríamos de esclarecer que trabalhamos com entregas terceirizadas, mas até que o pedido seja entregue em suas mãos, toda a responsabilidade pelo intermédio com as empresas de transporte é nossa. Sabemos que imprevistos e atrasos podem acontecer, mas acompanhamos de perto todas as solicitações para garantir que nossos clientes não tenham qualquer ônus e recebam o que compraram com toda a segurança.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer a situação. Estamos sempre à disposição para atendê-la da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Mirian Teofilo Joias