Miritoys

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São Paulo - SP

21/08/2025 às 12:30

ID: 225060805

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No dia 28/07/2025, às 23h30, realizei uma compra na loja virtual Miritoys. O pagamento foi processado e confirmado com sucesso, e recebi um número de pedido com a promessa de que poderia acompanhar a entrega através de um sistema de rastreio. No entanto, desde então, não recebi nenhuma atualização sobre a entrega do meu pedido, tampouco informações complementares sobre o andamento da compra.

Tentei diversas vezes entrar em contato com a empresa através dos canais disponibilizados, mas não obtive qualquer tipo de retorno.

Ao pesquisar sobre a loja, verifiquei que vários outros consumidores relataram situações semelhantes, o que levanta sérias dúvidas sobre a conduta e a seriedade da Miritoys em relação aos seus compromissos com os clientes.

Reforço que essa falta de transparência, somada à ausência de suporte ao consumidor, configura um desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor. Exijo uma resolução imediata do meu caso, com a entrega do produto adquirido ou o reembolso integral do valor pago.

Caso não receba resposta em prazo razoável, tomarei as medidas legais cabíveis junto aos órgãos competentes (como o Procon, Plataforma do Consumidor.gov.br e delegacia do consumidor), bem como reportarei a situação nas redes sociais e sites de avaliação para alertar outros consumidores.

Aguardo providências urgentes.