Compra de penteadeira não entregue e falta de contato com a loja
Não resolvido
São Paulo - SP
30/07/2025 às 10:01
ID: 223327501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma penteadeira nesta loja, paguei no pix o valor de 132,48; porém não consigo contato. Os números de telefone não existem, o e-mail não funciona. O pagamento foi para o CNPJ *****, não recebi o produto. Solicito o cancelamento da compra e o reembolso.
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 15:25
Olá
Espero que você esteja bem!
Lamentamos profundamente pela necessidade de registrar uma reclamação e queremos garantir que estamos dedicados a resolver o problema da melhor forma possível.
Entraremos em contato pelo e-mail fornecido na sua compra, utilizando um canal exclusivo de suporte para clientes do Reclame Aqui.
Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver qualquer questão que você tenha.
Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.
Sua reclamação receberá a atenção necessária para garantir sua satisfação.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe.
Réplica do consumidor
06/08/2025 às 10:02
não tive contato nenhum por parte desta empresa solicito reembolso.
Consideração final do consumidor
11/08/2025 às 20:29
Falta de comprometimento por parte da empresa Miritoys
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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