Humilhação pra receber o dinheiro de volta
Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/02/2022 às 08:45
ID: 138782589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMais de uma semana que a empresa fez contato pedindo comprovante de pagamento após eu reclamar do atraso do ******* da compra pois já não me interessava depois de um mês de espera e pra devolver o dinheiro que eu paguei em um minuto no pix eles enrolam por uma semana todos os dados bancários corretos vieram com Caô de que a conta estava errada conferi e tá tudo certinho fã Zé mais de uma semana e não foi feito o estorno. Não comprem nessa loja, [Editado pelo Reclame Aqui] sem empatia e cuidado com serviço que entregam.
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Resposta da empresa
22/02/2022 às 09:28
Alice, lamentamos mesmo pela experiência ruim desde o começo. Assim que percebemos o erro, fizemos de tudo para arrumar, lhe demos a opção de seguir com a compra no mesmo dia ou realizar o estorno. Houveram complicações em relação ao banco também e solicitamos uma nova conta para realizarmos o depósito, ou que nos confirmasse o código do banco de sua conta corrente e permanecemos sem respostas...
Aguardamos sua confirmação por e-mail ou whatsapp para prosseguirmos com a devolução o mais breve possível e finalizar com este incidente.
Réplica do consumidor
23/02/2022 às 06:18
Todos os dados bancários estão corretos inclusive agora mandei um comprovante de um depósito que recebi com os mesmos dados nessa semana, se quisessem resolver teriam resolvido não tem nenhum empenho o tempo que leva pra responder e-mails que eu já enviei com informações já envidas tá saindo mais caro que os produtos que tentei adquirir.
Consideração final do consumidor
29/03/2022 às 06:57
Desconfiança, demora e sarcasmo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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