DEMORA NO DESPACHO

Respondida
Maringá - PR
18/06/2019 às 11:29
ID: 92515693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechei um pedido no dia 08/06, cujo pagamento foi confirmado quase que instantaneamente. Segundo informações do próprio site, os produtos seriam despachados em até 2 dias úteis.
Ocorre que passado este prazo, o status do *******-se o mesmo, por isso, entrei em contato e me informaram que haviam sido despachados no dia 13/06, embora o status continuava o mesmo.
A falta de comunicação entre a empresa do RS e a distribuidora ou filial em SP é gritante, e com o cliente ainda pior.
Resumindo, os produtos foram despachados apenas no dia 17/06, ou seja, 8 dias após o fechamento.
Registro aqui a minha insatisfação diante da falta de comprometimento desta empresa.
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Resposta da empresa
30/10/2020 às 10:04
Olá Juliana,
Demoramos em lhe retornar.
Mas verdade, tivemos problemas com o despacho na época da sua compra e hoje estamos enviando normalmente de SP, e pedidos com pagamento confirmado até as 14h, são enviados no mesmo dia.
Estamos trabalhando para melhorar cada vez mais.
Um abraço
Atenciosamente
Alex Sandro Schmitt
Diretor da Miromi