Atraso na entrega via Sedex e falta de suporte para evento urgente
Não respondida
Osasco - SP
09/01/2026 às 19:17
ID: 237215425
Fiz o pedido na data do dia 28 de dezembro de 2025 Deram a mim A opção de entrega Via sedex Ou via nuvem Desde então Eu sabia que o sedex estava em greve E informei a vendedora que me atendeu pelo WhatsApp Que não queria a entrega pelo sedex E sim pela nuvem mesmo pagando pouco um valor a mais Mas pela insistência dela Me dizendo Que a entrega via sedex Iria chegar a tempo Para o evento que eu precisava utilizar a roupa Fechei o pedido com a entrega via sedex Fui acompanhando O rastreio da entrega pelo aplicativo dos Correios Onde o meu pedido está parado desde a data do dia 31 de dezembro de 2025 Com a previsão de entrega para a data do dia 8 de janeiro de 2026 Hoje dia 9 de janeiro de 2026 o meu pedido não foi entregue O evento que eu preciso da roupa é amanhã E eles não me deram nenhum suporte Entrei em contato com a expedição da empresa E até o momento a atendente chamada ***** não me deu um retorno Literalmente ignorou minhas mensagens Entrei em contato novamente com a vendedora que me vendeu o produto e ela me informou que somente a ***** pode me ajudar e que ela não pode fazer nada E eu informei pra ela que a culpa era dela por ter me vendido algo que eu não queria que era a entrega via sedex Aliás só fechei o pedido por conta da palavra que ela me deu Eu trabalho com o público E sei muito bem como falar com o cliente Se o cliente prefere certa entrega nós devemos seguir o que o cliente quer e não dar uma palavra e depois não cumprir Eu espero ter um retorno ou irei entrar com as providências com o Procon