Dificuldade para alterar nota fiscal incorreta e falta de suporte
Respondida
Ananindeua - PA
07/08/2026 às 11:23
ID: 255865367
Bom, ja tentei contato com a MIS de todos os jeitos, antes de vir aqui. Mas como não estou conseguindo retorno do suporte, tive que vim aqui.
Eu emitir uma NF errada e anexei no MIS Wallet para receber, tem uns 3 dias, e agora não consigo sair da aba "PJ Pendente" e anexar a nota correta com meu CNPJ, e não consigo contatar e ter resposta do suporte para me ajudar nisso. Ja tem dias que tento anexar a nota e não consigo, já era pra ter recebido, e quando consegui anexar foram dados errados, e agora não consigo ajuda da plataforma para resolver este problema. Eu preciso que me ajudem a receber meu valor.
OBS: Não adianta mandarem eu mandar mensagem ao suporte, e-mail, whatsapp, pois nenhum meio me da retorno.
Preciso de ajuda urgente!!!
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 17:31
Olá, Evelem. Esperamos que esteja bem!
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelo transtorno causado.
Verificamos internamente que o time responsável já identificou o seu chamado e realizou o retorno com as orientações necessárias. Também confirmamos que os dados foram devidamente atualizados para que você possa dar continuidade ao processo.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou dificuldade, seguimos à disposição por aqui ou pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Suporte MIS