Falta de suporte e ausência de resposta para campanha por permuta da EUDORA
Resolvido
Manaus - AM
26/07/2026 às 11:21
ID: 254860469
Fui aprovada em uma campanha da MIS, porém estou enfrentando dificuldades e não consigo obter suporte. Entrei em contato pelos canais de atendimento (e-mail e WhatsApp), mas já se passaram vários dias e não recebi nenhuma resposta.
Fui aprovada na campanha da Eudora por permuta na plataforma MIS, porém não consigo prosseguir porque o sistema não apresenta a opção para cadastrar meu CPF, mesmo essa informação sendo obrigatória para a participação.
Já tentei contato com o suporte da MIS por e-mail e WhatsApp diversas vezes, mas não obtive nenhuma resposta. Sem a opção de informar o CPF, não consigo finalizar o processo e temo perder a oportunidade na campanha por um problema da própria plataforma.
Peço que a MIS analise meu caso com urgência, corrija esse erro e me dê um retorno, pois estou sendo prejudicada pela falta de suporte e pela falha no sistema.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:35
Olá, Maria. Esperamos que esteja bem!
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelo transtorno causado.
Verificamos internamente que o nosso time de suporte já retornou o seu contato por e-mail com as orientações necessárias para dar continuidade à sua participação na campanha.
Pedimos, por gentileza, que verifique a mesma thread de e-mail, pois todas as informações e próximos passos foram encaminhados por esse canal.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de um novo suporte, seguimos à disposição por aqui ou pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Suporte MIS
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 16:44
Me deram resposta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10