Cobrança de Juros/encargos sem prévio aviso em compra no cartão de crédito sem prévio aviso

Resolvido
São Paulo - SP
25/07/2024 às 18:40
ID: 193812895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 23/09/******* minha filha comprou nesta loja, localizada na Rua Mateus Grou em Pinheiros-SP, um vestido, roupa para um evento. O valor da compra, R$ *******,00 foi parcelado em 5 parcelas em meu cc Mastercard, o que daria parcelas de R$ *******,00. Posteriormente na fatura, percebi que parcelaram mas com encargo mensal de 5,99% sendo que a compra saiu por *******.38, equivalente a encargos totais de R$ *******,38, um absurdo. Minha filha procurou a loja posteriormente e solicitou o estorno o que não foi feito.
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Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 17:04
fizeram o estorno dos juros.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7