Cobrança de Juros/encargos sem prévio aviso em compra no cartão de crédito sem prévio aviso

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

25/07/2024 às 18:40

ID: 193812895

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 23/09/******* minha filha comprou nesta loja, localizada na Rua Mateus Grou em Pinheiros-SP, um vestido, roupa para um evento. O valor da compra, R$ *******,00 foi parcelado em 5 parcelas em meu cc Mastercard, o que daria parcelas de R$ *******,00. Posteriormente na fatura, percebi que parcelaram mas com encargo mensal de 5,99% sendo que a compra saiu por *******.38, equivalente a encargos totais de R$ *******,38, um absurdo. Minha filha procurou a loja posteriormente e solicitou o estorno o que não foi feito.

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Consideração final do consumidor

13/05/2025 às 17:04

fizeram o estorno dos juros.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7