A compra foi retida por erro do vendedor
Não resolvido
São Paulo - SP
20/09/2023 às 00:41
ID: 172383423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, fiz a compra no site https://******* no dia 30/07/*******, pedido n MIS-BR-*******f6. Ocorreu que esse pedido não teve a entrada autorizada no país e ao pesquisar o motivo no site dos correios, informou que foi devido ao não preenchimento da declaração de conteúdo por parte do remetente.
É um erro do qual eu não tenho culpa e sim o vendedor, contudo após minha reclamação junto a empresa eles me disseram que nada podem fazer a respeito, que não era mais responsabilidade deles, ou seja, vou perder o dinheiro e ficar sem a compra. Estou indignado com isso, inclusive paguei uma taxa adicional de "garantia e tranquilidade".
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Consideração final do consumidor
29/11/2023 às 00:45
Essa empresa faz a vende e recebe o dinheiro, mas não te dá garantia nenhuma do recebimento da mercadoria. Eles erram o procedimento de entrega e tiram o corpo fora, dizendo que não se responsabilizam se a entrega for retida e não chegar. Muito cuidado com essa empresa, pois eles tem filial no Brasil mas não tem nem CNPJ para ser reclamada junto ao PROCON.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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