Cancelamento e reembolso sem resposta
Não respondida
São Paulo - SP
22/05/2026 às 12:34
ID: 249394887
Fiz uma compra do produto Claude Pro, do produtor *****, em 14.05, através cartão de crédito, em 12 parcelas de R$ 10,17. Ao tentar instalar, houve um problema (instruções confusas na forma de instalação) e resolvi pedir um cancelamento e reembolso. Enviei as informações solicitadas ao suporte da empresa (nome, e-mail, telefone etc..) em 20.05, e até agora não obtive resposta, sendo que por lei o prazo de reembolso terminaria ontem, 21.05. Aguardo uma resolução do problema
Contato da empresa: *****