Plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] não realiza estorno e vendedor não cumpre acordo de devolução de valor pago por produto não entregue
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/06/2026 às 11:20
ID: 250713133
Plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] o produtor me vendeu um produto não entregou adequadamente entrei em contato com o vendedor ele autorizou o estorno do valor que paguei e até hoje a plataforma não me respondeu e o valor pago ainda consta na fatura do meu cartão
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 14:31
Olá!
Agradecemos pelo contato e, principalmente, pela confiança em nossa empresa.
No momento, não conseguimos localizar a sua compra devido à falta de informações suficientes para identificarmos a transação em nosso sistema.
Para que possamos verificar o ocorrido e auxiliá-lo da melhor forma possível, pedimos que entre em contato diretamente com o nosso suporte pelo número:
+55 14 93618-2346
Nossa equipe poderá solicitar algumas informações adicionais para localizar a compra e dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Mises
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 14:54
Não confio na plataforma de vcs e já tem tempo que vcs me levaram então não me venha com conversa fiada
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 14:55
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0