Vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] em corretora com promessa de alavancagem e solicitação de reembolso.

Olá, boa tarde!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de analisar a situação apresentada.

Após verificarmos a reclamação, identificamos que o caso está relacionado à Avalon. A Mises atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos e, por esse motivo, não possui acesso às informações completas necessárias para realizar a análise e tratativa específica do ocorrido.

Dessa forma, orientamos que a usuária entre em contato diretamente com a equipe responsável pela Avalon, através do e-mail [email protected], para que possam verificar o caso com mais detalhes.

Recomendamos que, no contato, sejam encaminhadas as mesmas informações apresentadas à Mises, incluindo, se possível, comprovantes e demais documentos relacionados ao ocorrido. Dessa forma, a equipe responsável terá condições de compreender melhor a situação e prestar o suporte adequado.

Permanecemos à disposição para auxiliar dentro das atribuições da Mises.

Porém o pagamento foi feito para vocês, quero meu estorno