Atraso na entrega e extravio de mercadoria trocada
Não resolvido
São Luís - MA
13/08/2026 às 09:45
ID: 256354477
Olá, fiz um pedido na empresa , que estava em promoção, após pagamento fui informada que a peça estaria avariada, era peça única e me propuseram a troca por outra de igual valor , aceitei , aguardei a entrega que nunca chegou , entrei em contato com a empresa ,informaram que a transportadora havia extraviado a mercadoria, ocorre que desde o dia 19/07 estou aguardando ,entro em contato com a empresa que fica enrolando ,fala que está se empenhando para resolver e até agora de concreto , Nada
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 17:18
Olá, Chris!
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de aprimorarmos cada vez mais nossos processos.
Conforme nosso atendimento, estamos em contato com você e seguiremos com a sua solicitação.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida!
Com carinho,
Equipe Misha
Réplica do consumidor
15/08/2026 às 18:20
Não resolveram NADA , entraram em contato para, pela milésima vez , falarem que estão resolvendo ,pura balela. Não sabem mais nem que peça comprei , no início alegaram extravio de mercadoria e agora pane no sistema , que SUMIU, com os pedidos . Já vi aqui , que essa resposta delas é padrão. Vamos ver até onde vai essa novela , surreal !
Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 18:21
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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