Cordão da Misha perdeu a cor rapidamente com pouco uso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/03/2026 às 10:09
ID: 242585929
Comprei um cordão na Misha e fiquei muito decepcionada com a qualidade. Em pouquíssimo tempo de uso, o cordão perdeu a cor, ficando com aparência de produto velho, como se já tivesse sido usado por muito tempo.
Tomei todos os cuidados recomendados, não utilizei em praia, piscina ou banho, e mesmo assim o material desbotou rapidamente. Para um produto que não é barato, esperava uma qualidade muito melhor.
Me senti prejudicada como consumidora, pois o cordão não durou praticamente nada. Gostaria de uma solução da empresa, seja troca, reembolso ou algum posicionamento, porque não é justo pagar por um produto que perde a cor tão rápido.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 09:29
Olá Natasha!
Agradecemos por compartilhar seu feedback. Ele é muito importante para que possamos revisar nossos processos e buscar melhorias reais em nosso atendimento e na qualidade dos nossos produtos.
Gostaríamos de informar que sua solicitação já foi atendida por nossa equipe de atendimento. Verificamos que o pedido está dentro do prazo previsto em nossa política e, por isso, seguimos com a solução por meio da liberação de um voucher no valor da peça, para que você possa escolher um novo item em nosso site.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para qualquer suporte ou acompanhamento adicional que você precisar.
Permanecemos à disposição.
Misha
Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 07:13
Fui prontamente atendida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10