Misha: Brinco com defeito após 6 meses, sem opção de banho ou reparo

Resolvido
São Paulo - SP
25/05/2026 às 09:50
ID: 249574303
Comprei um brinco na Misha do Iguatemi em julho/25 com a garantia de estar comprando uma peça diferenciada e com qualidade. 6 meses depois, notei que o banho clareou em uma área mas como estava às vésperas de uma grande viagem, aguardei a volta pra resolver. No início de maio estive na loja do shopping Higienópolis onde a vendedora me explicou que direto na loja o prazo pra troca seria de 90 dias mas que eu deveria contatar o sac. Pra minha surpresa, qdo contatei o sac, fui informada que eles não fazem banho (que eu até estava disposta a pagar) e nem trocam por conta do prazo. Moral: comprar na Misha é o mesmo que comprar bijuteria descartável pois após 90 dias, não existe nenhuma acessoria possível, nem mesmo pagando Tenho outras peças que me custaram bem menos e que me dão acessoria pra tornar a vida útil da peça bem maior
Como alguém que trabalha com isso não tem opção de banho ou reparo???
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2026 às 16:36
Olá, Vivian.
Agradecemos por compartilhar o seu relato conosco!
O seu feedback é muito importante para nós e foi direcionado internamente para conhecimento e acompanhamento das áreas responsáveis.
Conforme seguimos em nosso atendimento, permanecemos acompanhando o seu caso e buscando a melhor resolução possível dentro das tratativas já alinhadas.
Com carinho,
Equipe Misha.
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 19:07
Num primeiro momento achei que teria de descartar a peça mas a empresa entendeu e trocou por uma nova
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9