Misha: Brinco com defeito após 6 meses, sem opção de banho ou reparo

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Resolvido

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São Paulo - SP

25/05/2026 às 09:50

ID: 249574303

Comprei um brinco na Misha do Iguatemi em julho/25 com a garantia de estar comprando uma peça diferenciada e com qualidade. 6 meses depois, notei que o banho clareou em uma área mas como estava às vésperas de uma grande viagem, aguardei a volta pra resolver. No início de maio estive na loja do shopping Higienópolis onde a vendedora me explicou que direto na loja o prazo pra troca seria de 90 dias mas que eu deveria contatar o sac. Pra minha surpresa, qdo contatei o sac, fui informada que eles não fazem banho (que eu até estava disposta a pagar) e nem trocam por conta do prazo. Moral: comprar na Misha é o mesmo que comprar bijuteria descartável pois após 90 dias, não existe nenhuma acessoria possível, nem mesmo pagando Tenho outras peças que me custaram bem menos e que me dão acessoria pra tornar a vida útil da peça bem maior
Como alguém que trabalha com isso não tem opção de banho ou reparo???

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 16:36

Olá, Vivian.

Agradecemos por compartilhar o seu relato conosco!

O seu feedback é muito importante para nós e foi direcionado internamente para conhecimento e acompanhamento das áreas responsáveis.

Conforme seguimos em nosso atendimento, permanecemos acompanhando o seu caso e buscando a melhor resolução possível dentro das tratativas já alinhadas.

Com carinho,
Equipe Misha.

Consideração final do consumidor

24/06/2026 às 19:07

Num primeiro momento achei que teria de descartar a peça mas a empresa entendeu e trocou por uma nova

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9