Produto não entregue no prazo
Não respondida
São Paulo - SP
09/09/2026 às 21:44
ID: 258634227
Realizei uma compra no site da Misha e optei pelo frete de maior valor, justamente porque a opção informava entrega no mesmo dia.
O valor adicional do frete foi pago considerando a necessidade de receber o pedido dentro desse prazo. Porém, a entrega não foi realizada.
Gostaria de um posicionamento da Misha sobre o ocorrido e, principalmente, uma solução para o problema, incluindo o ressarcimento do valor adicional pago pelo frete, já que o serviço contratado de frete expresso não foi cumprido conforme informado no momento da compra.
Aguardo retorno e uma solução adequada para o caso.