Pulseira de baixa qualidade, oxidada e com defeito após menos de 1 ano de uso.
Respondida
Recife - PE
30/08/2026 às 21:14
ID: 257772123
Após menos de 1 ano de uso, a pulseira encontrasse totalmente oxidada. Fora que quebrou 2 vezes e tive que levar para consertar. Péssima qualidade para um produto bem caro.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 08:34
Olá, Talita!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco!
Conforme explicamos em nosso contato anterior, devido ao tempo de uso da Riviera, não conseguimos seguir com a troca da peça. Ainda assim, buscamos uma alternativa como forma de demonstrar o quanto valorizamos você como cliente, oferecendo um cupom de desconto para uma nova compra em nosso site.
Como não tivemos um retorno após nossa última mensagem, gostaríamos apenas de reforçar que permanecemos à sua disposição para conversarmos e auxiliarmos da melhor forma possível.
Caso deseje dar continuidade ao atendimento, nosso time está disponível pelo WhatsApp +55 (11) 94537-2853.
Será um prazer atendê-la.
Com carinho,
Equipe Misha