Qualidade ruim das bijuterias e dificuldade na troca
Respondida
Jaraguá do Sul - SC
07/03/2026 às 13:19
ID: 242600511
Fiquei tão decepcionada com a qualidade, fiquei namorando as peças no site por um tempo e quando finalmente comprei, os anéis perderam o banho ficando rosados nas primeiras semanas de uso ( não usei no banho nem lavo louça) os brincos diferentes que tem intuito de encaixar na orelha não encaixam direito, são pesados e como eu sou bem sensível com bijuterias mais baratas eles irritam minha orelha! Apenas uma peça deu certo! Falei com atendimento e ela foi super solicita e me deu um link para enviar as peças pelo correio e fazer a troca, mas eu não tenho tempo para essa função de ir no correio e nem quero vale para comprar outra coisa já que não gostei da qualidade, enfim, bem frustada.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 16:23
Olá Jessica!
Agradecemos por compartilhar seu feedback. Ele é muito importante para que possamos revisar nossos processos e buscar melhorias reais em nosso atendimento e logística.
Informamos que já entramos em contato e estamos aguardando o seu retorno, conforme combinado anteriormente, para darmos continuidade ao atendimento.
Seguimos totalmente à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para dar sequência ao seu caso assim que você retornar.
Permanecemos à disposição.
Misha.