Misha - Mica Rocha

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/07/2026 às 16:30

ID: 253799291

Estou muito decepcionada com a experiência que tive com a marca.
Comprei uma pulseira pelo site, porém recebi um modelo completamente diferente do que havia adquirido. Ao entrar em contato com o atendimento para solicitar o envio do produto correto, fui informada de que o modelo estava indisponível, sem qualquer previsão de reposição.
Fiquei extremamente chateada, pois estava aguardando esse modelo voltar ao estoque há bastante tempo. Assim que consegui realizar a compra, passei por todo esse transtorno e, no fim, não consegui receber o produto que realmente queria.
Solicitei o reembolso e fui informada de que o produto seria recolhido na minha residência. No entanto, posteriormente, enviaram apenas um código de postagem para que eu mesma levasse o produto aos Correios, o que foi diferente do que havia sido combinado.
Além disso, tentei resolver a situação diretamente em uma loja física, mas fui informada de que não poderiam me ajudar.
Estou muito frustrada com toda essa experiência. Minha única intenção era receber a pulseira que comprei e tanto desejava, mas, no final, fiquei sem o produto e ainda tive que lidar com diversos transtornos. Esperava muito mais da marca, principalmente em relação ao atendimento e à forma como tratou um erro que não foi meu.