Misha - Mica Rocha

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Palhoça - SC

21/05/2026 às 13:48

ID: 249302777

Ganhei uma pulseira de aniversário, comprada na loja em São Paulo.
Moro em Santa Catarina.
A pulseira apresentou defeito.
Entrei em contato com a empresa pelo Instagram e lá fui orientada a enviar a peça pelo correio, que receberia um voucher para fazer uma nova compra no site, com a inclusão do valor do frete da nova compra.
Após a confirmação de recebimento da peça, a empresa emitiu o ******* do valor da peça, sem a inclusão do frete.
Entrei em contato com a empresa novamente e desta vez fui informada que não receberia o voucher do valor do frete, pois a compra original foi realizada em loja.
Estou insatisfeita com o retorno, pois tive a preocupação antes do envio da peça em ter todas as respostas e agora a empresa não está cumprindo com o que foi dito.