******* HÁ 56 DIAS E NÃO ENTREGUE.
Em réplica
Blumenau - SC
13/06/2022 às 10:06
ID: 145020821
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações******* dia 18/04 não entregue, código de rastreio disponibilizado falso, "não consta na base de dados dos correios".
Aguardo posicionamento URGENTE.
PEDIDO #******* ou #20596056 (É tão desorganizado que alguns emails recebo com o pedido número ******* e em outros emails com pedido número 20596056, nem sei qual é o certo.
Relógio Feminino La Femme Skmei PRATEADO
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Resposta da empresa
13/06/2022 às 11:01
Olá, Joana, bom dia!
Obrigada por compartilhar o que está acontecendo conosco!
Localizamos a sua conta aqui com a gente e acionamos o time responsável por esse tema. Pra te ajudar, solicitamos que solucionem essa questão o quanto antes!
Favor enviar email para ******* relatando esse acontecimento para que nossa equipe tenha uma melhor resolução deste problema.
Esse é o nosso objetivo, te ajudar!
Mas para ter certeza de que tudo está ocorrendo da melhor forma estamos acompanhando de perto o seu caso até a resolução final. Fique de olho nas interações pelos nossos canais oficiais, para ter acesso à todas as informações com maiores detalhes.
Lembre-se que você pode conte contar com a gente sempre!
Até breve!
Réplica do consumidor
13/06/2022 às 12:00
Já foi enviado email para este endereço relatado e até hoje não foi dado nenhum retorno.
Não estou aguardando um resposta pronta sem resolução nenhuma. Quero uma posição IMEDIATA do produto.