Não recebi código de rastreio e nem a mercadoria
Respondida
São José do Calçado - ES
02/10/2023 às 19:29
ID: 173187783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 23/09 e até agora não recebi o código de rastreio e nem a mercadoria que já foi paga. Tento contato e não obtenho sucesso. Gostaria de uma posição da empresa. Desde já, obrigada!!
Compartilhe
Resposta da empresa
20/11/2024 às 11:47
Olá Lorena,
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos informar sobre a situação. Entendemos a sua frustração e lamentamos pela demora na comunicação. Atualmente, estamos mais estruturados e seguimos investindo em melhorias contínuas para oferecer um atendimento ainda mais eficiente e satisfatório.
Gostaríamos de esclarecer que o código de rastreio é gerado e enviado após 3 dias úteis, período necessário para a separação e envio do pedido.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Miss A Acessórios