Peça oxidada com 1 dia de uso e falta de suporte da loja
Respondida
São Paulo - SP
22/08/2025 às 18:13
ID: 225174851
PÉSSIMO! Comprei duas vezes nessa loja, a segunda vez que comprei recebi muitas reclamações das minhas clientes dizendo que a peça tinha oxidado com 1 dia de uso, eu não acreditando pois confiei no que me passaram referente a peça, fui testar e não usei nenhum cosmético nem nada que pudesse interferir na cor e qualidade da peça, e como o esperado ficou preto com apenas 1 dia de uso. Entrei em contato e me falaram que a culpa foi de um produto de limpar semijoias e folheados que eu usei na tentativa de deixar a peça dourada novamente, sendo que antes de usar o produto a peça já estava preta! Fui perguntar o que elas fazem quando a peça oxida no primeiro uso já que o que fiz foi errado e simplesmente ninguém sabe dizer por juntamente ser um bando de enganadoras que só visam o dinheiro e não a credibilidade passada para obter mais clientes, mas é tudo enganoso! Não peguei peças de promoção, paguei o valor original de cada peça e não foi barato! NÃO RECOMENDO E NÃO COMPRO NUNCA MAIS! Um alerta para quem pensa em comprar.
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Resposta da empresa
04/01/2026 às 13:39
Olá, Stephanie.
Lamentamos sinceramente que a sua experiência não tenha sido positiva e compreendemos a insatisfação relatada. Agradecemos por compartilhar o seu feedback, pois ele é importante para que possamos revisar processos e reforçar nossos padrões de qualidade e orientação aos clientes.
Nossas peças passam por controle de qualidade e contam com recomendações de uso e conservação, uma vez que fatores externos como contato com produtos químicos, umidade, suor ou produtos de limpeza podem interferir na durabilidade e na coloração das peças ao longo do uso.
Reforçamos que não compactuamos com práticas enganosas e prezamos pela transparência, respeito e credibilidade em todas as nossas relações comerciais. Relatos como o seu são analisados internamente com atenção, justamente para aprimorarmos continuamente nossos produtos e atendimento.
Se houver necessidade de qualquer esclarecimento, nossos canais permanecem abertos para ajudar de forma transparente.
Atenciosamente,
Equipe Miss.A Acessórios