Peças folheadas oxidando com menos de uma semana de uso - Qualidade Insatisfatória
Respondida
São Paulo - SP
05/09/2025 às 11:10
ID: 226185507
No Instagram prometem preço bom e qualidade. Mais a qualidade passa longe. Comprei mais de 1200 em peças na loja física. E pasmem com menos de 1 semana minhas clientes começaram a reclamar que as peças que dizem ser banhadas já estão oxidando. Tentei contato com a vendedora que me atendeu e ela sempre dizendo que a peça oxidou por mau uso do cliente.
Nunca vi um folheado durar 1 semana. Chega ser [Editado pelo Reclame Aqui].
PESSIMO!
NÃO COMPREM
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 19:46
Olá, Raquel.
Sentimos muito por sua experiência não ter atendido às expectativas e entendemos sua insatisfação. Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele é essencial para avaliarmos nossos processos e fortalecermos ainda mais nossos padrões de qualidade e atendimento.
Todas as nossas peças passam por controle de qualidade e acompanham orientações de uso e conservação. É importante destacar que fatores externos, como contato com produtos químicos, umidade, suor ou até mesmo produtos de limpeza, podem impactar a durabilidade e a aparência das peças ao longo do tempo.
Ressaltamos que prezamos pela transparência e seriedade em nossas relações, não adotando qualquer prática que possa induzir o cliente ao erro. Situações como a relatada são analisadas com atenção pela nossa equipe, com o objetivo de promover melhorias contínuas.
Caso precise de qualquer suporte ou esclarecimento adicional, nossos canais seguem à disposição para atendê-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Miss.A Acessórios