Pedi devolução do meu pedido e não me respondem
Resolvido
São Pedro da Aldeia - RJ
26/02/2025 às 18:44
ID: 210952769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu ******* dia 12/02, no dia mesmo dia solicitei a troca 13/02 perguhtei sobre a situação da troca e me informaram que o setor responsável entraria em contato, hoje é dia 26/02 e ainda não entraram em contato comigo, sendo que Entrei em contato com o número******* e com o numero*******. Ao perguntar sobre o status da devolução do pedido, fui ignorada. Gostaria de uma posição da empresa sobre a devolução do ******* e meu reembolso.
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 13:03
Olá, Melissa Mota,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados. Conforme nossas conversas anteriores pelo WhatsApp, informamos que o ******* para a devolução do seu pedido já foi emitido, e você pode realizar a devolução sem custos.
Após o recebimento do produto devolvido, daremos andamento ao processo de reembolso conforme solicitado. Caso precise de mais informações ou suporte, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Miss.A Acessórios
Consideração final do consumidor
27/02/2025 às 13:05
Resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7